ਆਨਲਾਈਨ ਡੈਸਕ : ਕਾਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਸੈਂਟਰ (CSC) ਨੇ WhatsApp 'ਤੇ ਇਕ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੀਂ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ 'CSC ਹੈਲਥ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਹੈਲਪਡੈਸਕ' ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਟੈਲੀਕੌਂਸਲਟੇਸ਼ਨ ਜਵਾਬ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਪੇਂਡੂ ਅਤੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ, ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਤੋਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣਾ, ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। WhatsApp 'ਤੇ CSC ਹੈਲਥ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੀ ਸੇਵਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਹਿੰਦੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੋਵਾਂ ਵਿਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। CSC ਹੈਲਥ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ Infobip Technologies ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ CSC ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤਕ
CSC ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਨੰਬਰ +917290055552 'ਤੇ 'ਹਾਇ' ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਕ ਆਪਸ਼ਨ ਚੁਣਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
”ਦਿਨੇਸ਼ ਕੁਮਾਰ ਤਿਆਗੀ, ਸੀਈਓ, CSC ਈ-ਗਵਰਨੈਂਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਇੰਡੀਆ ਲਿਮਟਿਡ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਕਿ ਪੇਂਡੂ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪਹੁੰਚ ਮਿਲੇ। CSC ਦੇ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਨੇ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਕਿ WhatsApp 'ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡਾ ਅਗਲਾ ਲੀਵਰ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੀ ਆਬਾਦੀ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।"
ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨੈਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਛੇਤੀ ਹੀ ਲਖਨਊ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਕੇ ਚੋਣਵੇਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚ ਰੋਲ ਆਊਟ ਹੋਵੇਗੀ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕੈਬ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟ੍ਰਿਪ ਦੀ ਰਸੀਦ ਤਕ ਸਾਰੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ WhatsApp ਚੈਟਬੋਟ ਰਾਹੀਂ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ।
